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求人概要
Job Information

ヘルプデスク(英語対応)スタッフを募集!

募集概要 | Job Details

Job No

O-2310656

募集ポジション

Position

​ヘルプデスク(英語対応)スタッフ

​勤務地

Work Location

東京都新宿区

職務内容

Duties and Responsibilities

クライアント常駐でのIT機器やシステムに対するヘルプデスク業務やITインフラ管理

・ユーザーからの各種問い合わせ対応

(PC操作、NW対応、業務アプリケーション対応、トラブルシューティングなど)
・アカウント管理(パスワードリセット、ID発行など)

※対応言語は、日本語、英語
※対応チャネルは、電話、メール、チャット、webなど

応募条件

Requirements

必須要件【MUST】
以下の経験・スキルと語学力をお持ちの方
○経験・スキル
日本での就業経験があり、かつ以下いずれかを満たす方
・業務において電話での英語での対応実績
・業務において英会話が常に発生する実務経験がある方 
 ex)CA、公用語が英語の外資系企業など
・業務での英語対応経験がない場合は、英語圏での在住期間が2年以上

○語学力
・TOEIC700点以上必須
・外国籍の方は、N1以上必須

歓迎要件【WANT】
○経験・スキル
・英語を利用したヘルプデスク経験がある方

​学歴

Education

大卒以上

語学力

Language requirements

英語:ビジネスレベル
日本語:ビジネスレベル(N1)

給与

Salary

年収 4,000,000 円 - 5,770,000円
※年収は残業手当20時間分/月を含む
※賞与は年2回の支給で、予定年収テーブルおよび評価・会社業績に準ずる
※給与は経験・能力を考慮の上、決定します。

福利厚生

Benefits

各種手当
・通勤手当 ・時間外手当 ・休日出勤手当 ・深夜勤務手当 ・在宅勤務手当
・人材紹介手当(友人・知人紹介制度)
福利厚生
・社会保険完備(健康保険、雇用保険、労災保険・年金保険)
・退職金制度 確定給付年金および確定拠出年金
・有給休暇 
・特別休暇 全16種(エデュケーショナル休暇・連休サポート休暇・メモリアル休暇など)
・慶弔見舞金制度
・従業員持株会
・スキルアップ研修/マネジメント研修 (管理者向け教育プログラム)
・資格取得支援制度
・Eラーニング(社外・社内問わず好きなタイミングで研修受講が可能)
・メニュー選択型福利厚生制度
・無料健康診断(35歳以上は人間ドッグ)
・各種相談窓口

​勤務時間

Duty hours

配属PJにより異なる。
※一部、土日勤務のPJあり

・残業時間  :月20時間程度

休日・休暇

Weelky day off / Paid holidays

 配属PJにより異なる。
※一部、土日勤務のPJあり
・年間休日数 123日

雇用形態

Employment 

contract type

正社員

勤務開始希望日

Desired commencement date

応相談

備考

Others

​-

企業概要 | Company Information

業種

Industry

​サービス

所在地

Location

東京都江東区

売上

Revenue

従業員数

Number of Employees

5,417名

事業内容

Business

ビジネス・プロセス・アウトソーシング(※BPO)サービスを提供

備考

Others

​-

応募書類 | Application Documents

応募書類

Application Documents

​履歴書、職務経歴書

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